Bestiller du før kl 20.00, bestræber vi os efter at din ordre sendes samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 20.00 bliver sendt dagen efter. Du modtager din ordre indenfor 1-2 hverdage.

Oftest leverer vi indenfor 24 timer.

Smykamok.dk leverer gennem DAO, Postnord og GLS.Pakken kan sendes til din adresse eller den nærmeste pakkeshop i dit område.Vi sender altid din pakke forsikret med et leveringsgebyr fra 39 kr.Køber du for over 400 kr. får du fri fragt med DAO.

Afhentning på Sionsgade 4, 2100 København Ø er en mulighed. 

Du skal dog selv kontakte os på info@smykamok.dk for at booke dig ind til hvornår du kan afhente din pakke. 

Tidsrummet vil oftest ligge imellem 10-16 og er muligt alle dage på ugen. 

Det sker desværre ind i mellem at pakker bliver væk, vi står selvfølgelig altid klar til at hjælpe dig. Såfremt du ikke har modtaget din ordre, kan du altid skrive til os på info@smykamok.dk, herefter bliver din pakke efterlyst.I tilfælde af din pakke er endegyldigt væk, så får vi selvfølgelig sendt en ny afsted til dig. Hav gerne ordrenummer klar i emnefeltet, når du skriver til os.

Såfremt der er fejl eller ønskede ændringer til din ordre, ville vi selvfølgelig gerne hjælpe dig bedst muligt. 

I nogle tilfælde kan pakken allerede været blevet pakket eller håndteret. Samt i travle perioder kan vi ikke garantere at det kan nåes.

Skriv hurtigst muligst til info@smykamok.dk og så forsøger vi at løse problemet. Når først din ordre er sendt, har vi desværre ikke mulighed for at ændre i din ordre - Du modtager en mail når pakken afsendes.

Skal du have sendt pakken på ny, vil det koste dig 35kr. i gebyr - da vi faktureres for returforsendelsen og den nye fragt.

Vi tilbyder 60 dages returret. Du skal selv betale returforsendelsen, af smykkerne.

Det er vigtigt vi bliver kontaktet på info@smykamok.dk, så vi kan hjælpe smykkerne frem til vores adresse.

Så snart vi har modtaget smykkerne refunderes pengene til samme kort som købet blev foretaget på

Her i juleperiode tilbyder vi 60 dages returret, så du trygt kan give vores smykker i gave.

Vi vil gerne bytte din ordre . Det koster dig kun fragten for forsendelse frem og tilbage.

For at vi kan ombytte dine smykker du har fået i gave skal vi bruge køberens mail og ordrenummer.

Herefter sender du blot en mail til Info@smykamok.dk med informationerne, så sidder vi klar til at hjælpe!

Uafhentede varer der er sendt med DAO, Postnord og GLS, der sendes retur til os, vil blive fratrukket et returneringsgebyr på 39kr.

VI refunderer beløbet for ordren, når vi har modtaget den uafhentede pakke på vores adresse - der kan gå op til 2-8 hverdag